Bienvenue sur l’aide Activationenligne.com : ce site spécialisé vous accompagne dans les procédures d’enregistrement et de création de compte personnel, de demande de carte ou de crédit et d’activation en ligne des services. Au quotidien, les démarches à distance sont de plus en plus courantes. Se familiariser avec l’outil informatique vous fera gagner du temps précieux.
Nous vous proposerons de nombreuses publications qui répondent à des questions bien concrètes. À noter cependant que nous ne sommes pas partenaires ou en association avec les entreprises et les marques mentionnées.
Via les commentaires, n’hésitez pas à présenter vos astuces ou bonnes pratiques. Dans le but de donner encore plus de valeur au site et à cette initiative. Mais surtout à la communauté !
Activation en ligne – Les étapes à suivre
M’inscrire et créer mon compte client
Avant toute chose, il est primordial de vous enregistrer. Ceci consiste à vous inscrire sur le site Internet et à remplir l’ensemble des informations personnelles vous concernant. Cela est généralement votre prénom, votre nom, votre adresse postale et votre numéro de téléphone. Dans certains cas, il vous sera aussi demandé votre date de naissance. Suite à cela, avant de confirmer votre demande d’inscription, vous devrez accepter les conditions d’utilisation du service. Pour finaliser l’inscription, cliquez sur le lien présent dans l’e-mail de confirmation.
Vous allez maintenant pouvoir vous connecter à l’espace client en ligne. Rappelez-vous que votre identifiant peut être le courriel ou votre numéro de contrat. Concernant le mot de passe, vous pouvez déjà l’avoir défini lors de l’enregistrement. Si ce n’est pas le cas, cette fonctionnalité apparaîtra lors de votre première connexion. Par mesure de sécurité, éviter les codes secrets simples comme 0000, 1234 ou les années de naissance.
Commande et sélection d’une formule
Si les étapes précédentes se sont bien passées, vous êtes en mesure d’accéder à votre compte en ligne. Cela quel que soit le support, depuis votre ordinateur ou via l’application mobile. Il est maintenant temps de sélectionner vos options et de commander votre carte. Il peut s’agir d’une carte cadeau, d’une carte de crédit, d’une carte SIM ou encore d’une carte prépayée.
À condition de respecter les conditions générales, vous deviendrez ainsi adhérent, membre ou client de l’entreprise. Et recevrez rapidement par courrier votre nouvelle carte. Attention à bien être vigilant, un code d’activation en ligne peut être présent dans la lettre. Si c’est le cas, vous devez le conserver précieusement.
Activation en ligne et mise en service
Maintenant que vous êtes enregistrés, et que vous avez reçu votre code d’activation en ligne, vous allez pouvoir mettre en service votre carte et votre compte. Pour cela, il vous faudra encore une fois vous connecter à l’espace client personnel. En renseignant vos identifiants de connexion. Et vous rendre dans la section « Activer ma carte » ou « Activer mon compte ».
Pour vérifier qu’il s’agit bien de vous, une étape supplémentaire est à franchir. Vous devrez renseigner votre code d’activation en ligne. Ou directement les numéros présents sur votre carte. L’activation de vos services est immédiate ou peut prendre 24 à 48 heures suivant le système. Après ce délai, vous profiterez pleinement de votre formule et de vos options.
Service client et assistance afin de résoudre les problèmes
Que faire en cas d’oubli de votre identifiant ou votre mot de passe ?
Pour résoudre les problèmes d’accès à l’espace personnel en ligne, une fonctionnalité « identifiant ou mot de passe oublié » vous offre une alternative. En effet, en répondant favorablement aux questions de sécurité, vous aurez l’opportunité par la suite de changer votre code secret. Ou de recevoir par email votre identifiant de connexion.
Si suite à cette démarche, vous ne retrouvez pas la connexion à votre compte, consultez la section ci-dessous.
Ma carte ou mon compte est bloqué suite à l’activation en ligne
Pour de nombreuses raisons, votre compte en ligne ou votre carte peut être bloqué :
- multiples tentatives infructueuses
- détection par le système d’une potentielle fraude
- serveur en cours de maintenance
Le premier réflexe est de vérifier que vous êtes sur le bon site. En effet, les tentatives d’hameçonnage et de piratage sont de plus en plus nombreuses. Ne remettez jamais vos identifiants de connexion à une personne par téléphone ou par mail.
Pour retrouver l’accès à votre espace personnel et afin de réactiver votre carte et votre compte contactez sans attendre le service client. Privilégiez le téléphone pour obtenir une réponse rapidement si la demande est urgente. A défaut, vous pouvez communiquer avec le support par messagerie ou par email.
Bon à savoir : les procédures d’activation en ligne ne prennent généralement pas plus de 5 minutes. Si vous n’activez pas votre compte ou votre carte dans ces délais, n’hésitez pas à demander de l’aide au support ou à la communauté en déposant votre question en commentaire. L’équipe d’Activation en ligne ou un lecteur pourra certainement vous renseigner.