L’espace client Butagaz est le service en ligne pour gérer facilement votre contrat de gaz, de propane et/ou d’électricité auprès du fournisseur. Il est accessible 24h/24 et 7J/7 depuis le site web de Butagaz ou depuis l’application mobile My Mega.
Pour créer votre espace client Butagaz, vous devez vous munir de votre numéro de client Butagaz. Ce dernier qui figure sur vos factures et sur votre contrat. Vous devez ensuite choisir un identifiant et un mot de passe. Puis renseigner votre adresse e-mail. Vous recevrez alors un e-mail de confirmation avec un lien pour activer votre compte.
Si vous avez déjà un espace client, vous pouvez vous connecter avec votre identifiant et votre mot de passe. Si vous les avez oubliés, vous pouvez les réinitialiser en cliquant sur « Mot de passe oublié » ou « Identifiant oublié ». Vous recevrez alors un e-mail avec un lien pour créer un nouveau mot de passe ou retrouver votre identifiant.
Quelles avantages offrent l’espace client Butagaz ?
L’espace en ligne vous facilite la gestion de vos contrats de gaz et d’électricité. Grâce à cette plateforme intuitive, vous avez la possibilité de gérer aisément vos contrats. Tout en ayant un contrôle total sur votre consommation énergétique. Vous pouvez non seulement consulter et régler vos factures en ligne. Cela simplifie vos éventuels problèmes de paiement. Mais également, il est possible de suivre en temps réel votre consommation et vos émissions de CO2. Cette visibilité accrue vous permet de prendre des mesures concrètes pour optimiser votre consommation. Et ainsi contribuer à la préservation de l’environnement.
Aussi l’espace client Butagaz vous propose une expérience sur mesure en vous proposant des offres personnalisées et des avantages exclusifs. Cette approche individualisée assure que vous bénéficiez des solutions les mieux adaptées à vos besoins énergétiques spécifiques. En complément, vous bénéficierez d’un soutien en permanence pour vous accompagner. Cela en utilisant la messagerie privée ou en contactant directement un conseiller par téléphone.
D’un point de vue plus pratique, une fois connecté à votre compte Butagaz, vous pourrez par exemple :
- consulter et modifier vos informations personnelles et vos options de facturation
- suivre votre consommation et préparer vos prochaines factures
- payer vos factures en ligne par carte bancaire ou prélèvement automatique
- mais aussi souscrire votre contrat de gaz, de propane ou d’électricité avec Butagaz par Mega
L’espace client Butagaz est un outil pratique et gratuit qui vous simplifie la vie au quotidien. N’attendez plus, créez votre espace client dès maintenant !
Soutien technique auprès du service client
Pour toute demande sur votre contrat, privilégiez le numéro de téléphone suivant 09 72 43 62 36. Vous obtiendrez une réponse immédiate du lundi au vendredi entre 9h et 12h30 puis entre 14h et 17h. La fonction « Demander un rappel » vous permet de laisser vos coordonnées. Et un conseiller reprendra contact avec vous gratuitement dans les 3 jours ouvrés. Vous pouvez alternativement soumettre vos interrogations par email en les adressant à butagaz@mega-energie.fr.
S’il s’agit d’une urgence, contactez sans attendre le :
- 09 69 32 05 51 pour le gaz
- 0 972 675 0 + n° de votre département pour l’électricité (ENEDIS)
A noter que pour bénéficier des dernières offres promotionnelles Butagaz, nous vous encourageons aussi à créer votre compte Mabutagaz en ligne.