L’espace client Mint Energie est l’espace personnel des abonnés du fournisseur d’électricité verte. Il vous permet de gérer votre contrat d’électricité. Mais aussi de suivre et d’optimiser votre consommation. Ou enfin de prendre contact avec le service client de l’entreprise. Si vous souhaitez effectuer des démarches en ligne depuis la plateforme, la première étape est de vous y connecter. Un accès est aussi offert depuis l’application Ma conso en direct.
A noter que suite à la liquidation de l’entreprise OUI Energy, si vous avez été transféré chez Mint Energie, nous vous invitons à créer un nouvel espace client. La procédure à suivre est la même que pour les nouveaux clients du fournisseur.
Connexion à l’espace client Mint Energie en ligne
Si vous faites le choix de la connexion via le navigateur internet, rendez-vous directement sur la page d’identification. Cela pour renseigner votre adresse email ainsi que votre mot de passe. Grâce à ces identifiants, la connexion sécurisée vous renverra vers votre profil.
Pour les nouveaux clients du fournisseur d’électricité Mint, suite à votre inscription en ligne, vous recevrez un email. Ce dernier reprendra la démarche à suivre et vous fournira un mot de passe provisoire. Que vous aurez l’option de personnaliser lors de votre première connexion à la plateforme. Suite à cela, il est conseillé de vérifier que votre référence client, votre référence contrat et votre numéro de PDL correspond bien à votre profil. Si vous détectez une erreur, informez-en directement le service client.
Pour les plus distraits qui auraient perdu ou oublié leur mot de passe de connexion à l’espace client Mint Energie, heureusement, il existe une fonction pour réinitier ce dernier. Il vous faudra pour cela rappeler votre référence client et suivre les instructions reçues dans votre boîte de réception. Si vous ne retrouvez pas l’accès rapidement à votre compte Mint en ligne, faites-le savoir à l’assistance technique par téléphone ou par courriel.
Les services disponibles depuis mon compte Mint
Vous souhaitez gérer, modifier ou suivre votre contrat Mint Energie. L’espace client a été pensé pour cela. En ligne, vous pouvez visualiser l’ensemble des informations sur votre contrat et les factures associées. Vous avez la possibilité de visualiser l’offre d’électricité verte souscrite et les options tarifaires. Si vous souhaitez changer d’offres entre CLASSIC & GREEN et SMART & GREEN, il vous suffit de soumettre la demande en ligne. Mais ce n’est pas tout car depuis l’espace personnel vous pouvez consulter l’historique de vos factures d’énergie et connaître vos échéances de paiement. Si une intervention est prévue, le fournisseur vous en informera.
Elle est détenteur d’un compteur en Linky ont la possibilité aussi de souscrire à l’option Ma conso en direct pour connaître en temps réel leur consommation d’énergie. Vous pourrez aussi retrouver toutes les données directement sur la l’application mobile de n’importe où. La puissance du compteur intelligent à portée de main.
Besoin d’un justificatif de domicile? Vous pourrez télécharger une attestation en direct depuis l’espace Mint Energie en ligne. Pas besoin de faire une demande au service client Mint par téléphone au 09 77 40 10 80. Et d’attendre la réception du document par courrier postal. Vous vous connectez à l’espace client Mint Energie. Et dans la foulée, vous imprimez le justificatif.